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能讲好故事的电影是稀缺品,真正能讲好「故事」的公司更是

发布日期:2019-05-07 14:05:50 | 编辑:互联网创业网| 阅读次数:
你可以告诉电影的一个好故事是一种稀缺商品,才能真正讲好“故事”的公司
能讲好故事的电影是稀缺品,真正能讲好「故事」的公司更是

在去年的巡演对讲讲台上,该公司负责合作平台杰夫·加德纳,谈到观众的公司结构简单创作的故事,那么该公司的股票内线“故事”,以该公司在帮助各个方面。

以下是演讲精华光流编译结束,完整的演讲和视频见正文。

讲故事是人类最有力的武器之一,只要有人的地方,我们自然会被吸引的故事。大多数人都觉得讲一个有趣的故事很困难,但它实际上有规律可循。

一个好故事的力量

去年的一天,我4岁的儿子卢卡在家里生病。鉴于我们大部分时间躺着,我决定与他的儿子一起看电影 - 好了,其实我想看到它再次最爱的电影“回到未来”。

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说真的,我只是想让他让我看到了一段时间,乐观估计他最多可以容纳一个半小时,它会分散。然而,一个完整的116分钟,我的儿子竟然坐在那里,一直专注。更让我震惊的是,他真的看进去,读。他将电影的笑话笑,发挥的人突然消失了情节的照片,他会感到兴奋。即使他像博士。布朗电影像愤怒的表情高呼“伟大的斯科特(我的天啊)。“。这个力是好故事!

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万年的进化数以万计的经验,我们的大脑变得故事非常敏感:从故事中学习,通过故事的启发,从故事中找到自己的影子。

当我们选择的业务,它是选择创造一些根本不存在的东西。我们什么都没有,除了一个“故事”。产品还没有出来见人,当没有融进了大量的资金,还试图找人下手你。如果你能解释一下你要解决的问题,并了解它为什么它是值得注意的,这是非常重要的。

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过去六年半时间里,我见证了公司如何对讲实际应用,它可以帮助我们建立一个强大的团队,这个故事来指导我们如何与客户沟通,以帮助我们决定开发什么样的产品。

我想分享这个东西超过六年学习,以帮助您了解如何讲一个好故事司。首先,让我们了解如何创建一个故事。

当我想到强大的讲故事的能力,想到的第一家公司皮克斯(Pixar的)的。大家都知道,皮克斯使用一个很简单的故事线结构来创建他们所有的电影。

前方(从前 。)

天(每天 。)

有一天(一天 。)

所以,(正因为如此 。)

所以,(正因为如此 。)

直到最后(终于等到了 。)

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采用这种结构,我们就来看看在电影“海底总动员”的故事主线:

曾经有一个酒吧叫小丑鱼尼莫

每天,它的父亲警告他不要离家太远旅行。

有一天,尼莫不顾父亲的警告,游到了深海。

因此,它是一个司机去钓鱼。

因此,它的父亲开始的旅程抢救尼莫。

直到最后,父亲发现尼莫,他们重逢,尼莫了解到爱的教训应该被信任的基础上。

这个故事协议完整的情节曲线。首先设置场景,然后显示一个危机或问题,终于解决了这个问题或危机。显然,还有很多细节需要补充,但整个故事已经站在那里。皮克斯电影的故事主线是清晰而简单,但非常有效。

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那么,我们如何才能构建皮克斯的故事?如果在这种结构的公司对讲故事集会是什么样子?

从前,有一群人创建了一个小型的初创公司。

每天,他们在当地的咖啡馆工作,咖啡馆的客户都非常高兴。

有一天,他们发现与客户的网吧业主建立真正的联系,作为朋友和亲戚的人脸沟通。

因此,他们希望他们的客户可以很容易地建立这种联系。

因此,他们在产品中增加了一个小功能,让他们可以轻松地与自然的用户进行交流。

直到最后,他们意识到这是面对所有互联网流量的问题,他们希望所有的互联网服务可以与朋友交流一样,人性化的用户反馈提供。

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当然,“海底总动员”和对讲公司故事有一个关键的区别。“海底总动员”,以便找到解决方案,并已得出结论结局的故事,观众会很高兴。对于书籍和电影是一个很好的结果 - 对从此过上幸福生活。但对于创业公司和其他公司在规模相同的结局很糟糕。你想每个人都知道,公司有很多问题有待解决,还有很多问题要挑战。

故事的最后一段实际上是公司对讲对讲使命:让服务更人性化。这很重要,因为故事的结局是公司的使命,我们会觉得我们有一个使命召唤行动。

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团队的形成以及本公司“故事”

对讲故事的公司,我不知道有多少次说话。对讲支持部门近100人。这意味着,在过去的六年里,我招了很多人。现在,这是我最擅长的。但是刚开始的时候,我做的很不好,结果可以说是惨不忍睹。我刚开始招募了几个人,没有一个棍法两个多月,就留下了一个甚至坚持只有两个星期。

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后来有一天,我开始说我刚才谈到了内线给每个候选人我采访了该公司的故事。然后,我注意到一些非常有趣的事情。每个人都听过的故事,或立即感到兴奋或排斥立刻显示出情绪,甚至震惊。我听到这个故事将是下意识的反应。我明白这个反应的考生,提供了重要的见解的机会。

告诉我们公司的故事,甚至主动告知我们的缺点,我不想承担风险,还没有准备好去面对考生的巨大挑战很快就失去了。我发现自己使用对讲故事和公司的使命作为武器。我还了解到,一个好故事,一个鼓舞人心的使命,有效地拒绝了错误的人,并吸引人们一样重要。

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到现在为止,我还是避免使用视觉(视觉)字。很多人可能已经发现,我描述了与其他人的故事描述场景的视觉方式几乎。

但对我来说,这两者之间有很大的区别。这个故事意味着有一段旅程(旅程),这意味着一个未知的路径的存在,我们需要一步步的行动,任务最终完成。在创业公司的早期阶段,你需要这些人被吸引到了未知的旅程。

相比之下,视觉就像一个快照。或从遥远的未来明信片一个遥远的地方。视力不会给你一个提示,让你觉得有必要采取行动,以达到目标。即使早期视力微软的经典:“让每家都有每一张办公桌上的计算机”不会让你觉得一个中间步骤会像。一个好故事必须是目前的状态和未来的眼光来连接。最好的“故事”,将会对贵公司的发展,演变和发展过程,并保持作为行为指南。

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我们有几千次,每周能有机会与客户的对话,在与客户的每对话,我们会问自己,如果我们让服务更人性化。幸运的是,到目前为止,我们不担心球队在服务标准的扩张过程有人情味的不可持续的。

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早些时候,我的一个共同创始人和共同创作辅包括10种功能的列表,使用这些功能来描述如何,我们希望与客户进行沟通。我们写出来的10个特点,不与其他公司合作,为标准的支持,但只是觉得,当我们与另一个人一个人的面部看起来应该像通信行为。基本上想,主人说话之前对讲故事的咖啡厅,平时是如何与客户沟通。

太多的球队要形成规模,只是想看看其他人在同行业中是如何做到这一点,然后将它们复制。但是,就像你妈妈告诉你在高中的时候的话 - “你必须自己做。“。我们没有描述如何,我们希望员工与客户沟通,我们只是给了我们员工的名单,我们的风格指南,告诉他们你自己来判断,让他们展示自己的性格与客户沟通。

现在,我们当然过程。但是,我们几乎主要用于减轻疲劳的决策过程,而不是控制行为。让有人情味的服务,已经超越了与客户沟通的时候,我们应该如何表现,但也对我们如何与员工之间的相互沟通交流。

对讲支持团队我最喜爱的文化原则,那就是“绝对坦诚。“。我敢肯定,这个原则可以帮助我们实现了规模化。什么是“绝对坦诚。“?事实上,一针见血地指出,有人搞砸的地方并不难,难的是别人的反馈之前,积极的态度,共同寻找哪里是到位的问题,这是“绝对坦诚”。

如何给予和接受我们的用户反馈,一直是非常重要的。

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